Air India Express का फ्रीक्वेंट फ्लायर प्रोग्राम क्या है ( What Is The Frequent Flyer Program Of Air India Express )
Air India Express का अपना फ़्रीक्वेंट फ़्लायर प्रोग्राम नहीं है, लेकिन यह फ़्लाइंग रिटर्न्स नामक बड़े एयर इंडिया लॉयल्टी प्रोग्राम का हिस्सा है। फ्लाइंग रिटर्न के सदस्य Air India Express के साथ-साथ एयर इंडिया और एलायंस एयर जैसी अन्य एयर इंडिया ग्रुप एयरलाइंस पर उड़ानों के लिए माइल्स कमा सकते हैं और रिडीम कर सकते हैं।
फ्लाइंग रिटर्नस् का सदस्य बनने के लिए यात्री एअर इंडिया की वेबसाइट पर ऑनलाइन नामांकन करा सकते हैं। एक बार नामांकित होने के बाद, सदस्य Air India Express और अन्य सहयोगी एयरलाइनों पर उड़ान भरकर, होटल में ठहरने की बुकिंग, कार किराए पर लेकर और सह-ब्रांडेड क्रेडिट कार्ड का उपयोग करके माइल्स कमा सकते हैं। मीलों को पुरस्कार उड़ानों, अपग्रेड और लाउंज एक्सेस जैसे अन्य लाभों के लिए रिडीम किया जा सकता है।
- फ्लाइंग रिटर्नस् कार्यक्रम में सदस्यता के कई स्तर हैं – ब्लू, सिल्वर, गोल्ड और महाराजा क्लब। सदस्य अपनी यात्रा और अन्य गतिविधियों के माध्यम से अधिक मील अर्जित करके उच्च स्तर तक प्रगति कर सकते हैं। उच्च स्तरीय बोनस मील, प्राथमिकता चेक-इन और बोर्डिंग, लाउंज का उपयोग और मुफ्त baggage allowance जैसे अतिरिक्त लाभ प्रदान करते हैं।
- सदस्य कार्यक्रम के विभिन्न एयरलाइन और गैर – एयरलाइन भागीदारों के माध्यम से माइल्स कमा और रिडीम भी कर सकते हैं। एयरलाइन भागीदारों में अन्य स्टार एलायंस सदस्य एयरलाइंस शामिल हैं, जबकि गैर-एयरलाइन भागीदारों में होटल, कार किराए पर लेने वाली कंपनियां और वित्तीय संस्थान शामिल हैं।
कुल मिलाकर, फ्लाइंग रिटर्नस् कार्यक्रम सदस्यों को अनेक एयरलाइनों और अन्य साझेदारों के बीच माइल्स अर्जित करने और रिडीम करने के लिए कई प्रकार के लाभ और अवसर प्रदान करता है। हालांकि Air India Express का अपना लॉयल्टी कार्यक्रम नहीं है, फिर भी यात्रियों के लिए फ्लाइंग रिटर्नस् में भागीदारी के माध्यम से माइल्स अर्जित करना और उसका उपयोग करना संभव है।
Air India Express की उड़ानों के लिए baggage allowance क्या है? ( What is the baggage allowance for Air India Express flights? )
Air India Express के यात्रियों के लिए विशिष्ट baggage allowance हैं जो यात्रा के मार्ग और बुक किए गए केबिन वर्ग पर आधारित हैं। यात्रियों को सलाह दी जाती है कि वे अपनी यात्रा के लिए सामान पैक करने से पहले अपने टिकट की समीक्षा कर लें या सटीक जानकारी के लिए एयरलाइन से संपर्क कर लें।
भारत के भीतर घरेलू उड़ानों के लिए, इकोनॉमी क्लास के लिए baggage allowance 15 किग्रा प्रति व्यक्ति है, जबकि बिजनेस क्लास के लिए भत्ता 35 किग्रा है। अंतरराष्ट्रीय उड़ानों के लिए, शारजाह और दुबई के लिए उड़ानों को छोड़कर, अधिकांश गंतव्यों के लिए इकोनॉमी क्लास के लिए भत्ता 20 किग्रा है, जहां भत्ता 30 किग्रा है। अंतरराष्ट्रीय उड़ानों पर बिजनेस क्लास के यात्रियों को 35 किग्रा की अनुमति है।
उपरोक्त भत्तों के अलावा, यात्रियों को केबिन सामान का एक टुकड़ा ले जाने की अनुमति है जिसका वजन 7 किलोग्राम से अधिक नहीं है। केबिन सामान का आकार भी 115 सेमी (एल+डब्ल्यू+एच) से अधिक नहीं होना चाहिए। यात्रियों को सलाह दी जाती है कि वे अपने केबिन सामान की सामग्री पर किसी प्रतिबंध के लिए एयरलाइन से संपर्क करें।
जिन शिशुओं के पास सीट नहीं है, उन्हें 10 किग्रा तक के सामान का एक टुकड़ा और एक बंधनेवाला घुमक्कड़ या पुशचेयर की अनुमति है।
किसी भी सामान के लिए अतिरिक्त सामान शुल्क एअर इंडिया एक्सप्रेस द्वारा वसूला जाता है जो ऊपर उल्लिखित भत्ते से अधिक है। यात्रियों को सलाह दी जाती है कि यदि वे जानते हैं कि हवाईअड्डे पर अधिक शुल्क का भुगतान करने से बचने के लिए वे अतिरिक्त सामान ले जा रहे हैं तो वे अतिरिक्त सामान की बुकिंग करा लें।
कुल मिलाकर, यात्रियों को सलाह दी जाती है कि वे पैकिंग से पहले अपनी विशिष्ट उड़ान के लिए बैगेज अलाउंस की समीक्षा करें और यह सुनिश्चित करें कि वे हवाईअड्डे पर किसी भी अतिरिक्त शुल्क या देरी से बचने के लिए प्रतिबंधों का पालन करें।
Air India Express की उड़ान के लिए विशेष सहायता का अनुरोध कैसे करें? ( How to request special assistance for Air India Express flight? )
एअर इंडिया एक्सप्रेस उन यात्रियों को विशेष सहायता प्रदान करती है जिन्हें उनकी शारीरिक या चिकित्सीय स्थितियों के कारण अतिरिक्त सहायता की आवश्यकता होती है। यह सेवा बिना किसी शुल्क के उपलब्ध है, लेकिन यात्रियों को अपनी उड़ान से कम से कम 48 घंटे पहले अपनी जरूरतों के बारे में एयरलाइन को सूचित करना आवश्यक है। Air India Express की उड़ान के लिए विशेष सहायता का अनुरोध करने का तरीका यहां बताया गया है –
- बुकिंग प्रक्रिया के दौरान – यदि आपको विशेष सहायता की आवश्यकता है, तो आप अपना टिकट ऑनलाइन या फोन द्वारा बुक करते समय अनुरोध कर सकते हैं। एयरलाइन तब आपकी आवश्यकताओं पर चर्चा करने और आवश्यक व्यवस्था करने के लिए आपसे संपर्क करेगी।
https://www.airindiaexpress.in/home
- एयरलाइन से संपर्क करें – यदि आपने पहले ही अपनी उड़ान बुक कर ली है और विशेष सहायता की आवश्यकता है, तो आप अनुरोध करने के लिए Air India Express ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं। आप इसे फोन या ईमेल द्वारा कर सकते हैं। आपकी उड़ान से कम से कम 48 घंटे पहले अनुरोध करना महत्वपूर्ण है ताकि एयरलाइन आवश्यक व्यवस्था कर सके।
- अपनी आवश्यकताओं का विवरण प्रदान करें – जब आप एयरलाइन से संपर्क करें, तो अपनी आवश्यकताओं के बारे में अधिक से अधिक जानकारी प्रदान करना सुनिश्चित करें। इसमें आपकी चिकित्सा स्थिति, चलने फिरने में समस्या, या आपकी कोई अन्य आवश्यकताएँ शामिल हो सकती हैं। इससे एयरलाइन को आपके लिए आरामदायक और सुरक्षित यात्रा सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक व्यवस्था करने में मदद मिलेगी।
- जल्दी चेक इन करें – यदि आपको विशेष सहायता की आवश्यकता है, तो हवाई अड्डे पर जल्दी पहुंचना महत्वपूर्ण है ताकि एयरलाइन कर्मचारी चेक-इन और अन्य प्रक्रियाओं में आपकी सहायता कर सकें। इससे सुगम और तनावमुक्त यात्रा सुनिश्चित करने में मदद मिलेगी।
- चालक दल को सूचित करें – एक बार उड़ान भरने के बाद, अपनी आवश्यकताओं के बारे में चालक दल को सूचित करना सुनिश्चित करें। उड़ान के दौरान आपको किसी भी चीज की आवश्यकता होने पर उन्हें आपकी सहायता करने में खुशी होगी।
Air India Express व्हीलचेयर सहायता, बोर्डिंग और डिसबार्किंग के साथ सहायता, और चिकित्सा उपकरणों के साथ सहायता सहित विशेष सहायता सेवाओं की एक श्रृंखला प्रदान करती है। यदि आपको इनमें से किसी भी सेवा की आवश्यकता है, तो एयरलाइन को पहले से सूचित करना सुनिश्चित करें ताकि वे आवश्यक व्यवस्था कर सकें। ऐसा करके आप एअर इंडिया एक्सप्रेस के साथ आरामदायक और तनावमुक्त यात्रा का आनंद ले सकते हैं।
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