यदि आप देखते हैं कि आपकी SpiceJet एयरवेज यात्रा के दौरान आपने कोई वस्तु खो दी है, तो इसकी तुरंत एयरलाइन की ग्राहक सेवा टीम को रिपोर्ट करें। वे आपका नाम, संपर्क नंबर और खोई हुई वस्तु का विवरण जैसे विवरण नीचे ले लेंगे।
SpiceJet एयरवेज के पास अपनी वेबसाइट पर एक समर्पित लॉस्ट एंड फाउंड सेक्शन है जहां यात्री अपनी खोई हुई वस्तुओं को खोज और ट्रैक कर सकते हैं। SpiceJet एयरवेज की वेबसाइट पर लॉस्ट एंड फाउंड पेज पर जाएं और खोज शुरू करने के लिए अपनी उड़ान विवरण, बुकिंग संदर्भ संख्या और खोई हुई वस्तु का विवरण दर्ज करें।
https://www.tiket2.com/spicejet/spicejet-customer-service-care-contact/
यदि आप ऑनलाइन खोज का उपयोग करके अपना खोया हुआ सामान नहीं ढूंढ पा रहे हैं, तो SpiceJet एयरवेज की ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें। उन्हें अपना नाम, संपर्क नंबर और खोई हुई वस्तु का विवरण प्रदान करें। वे पूरी तरह से खोज करेंगे और आपको आपकी खोई हुई वस्तु की स्थिति के बारे में अपडेट करेंगे।
अपनी खोई हुई वस्तु को दोबारा प्राप्त करें
एक बार जब आपकी खोई हुई वस्तु मिल जाती है, तो SpiceJet एयरवेज उसकी पुनः प्राप्ति की व्यवस्था करने के लिए आपसे संपर्क करेगा। खोई हुई वस्तु को हवाई अड्डे पर लॉस्ट एंड फाउंड डेस्क से एकत्र किया जा सकता है या अतिरिक्त शुल्क के अधीन आपके पते पर डिलीवर किया जा सकता है।
यह अनुशंसा की जाती है कि यात्री यात्रा के दौरान अपना सामान खोने से बचने के लिए उचित सावधानी बरतें, जैसे कि अपने सामान पर लेबल लगाना और पासपोर्ट और वॉलेट जैसी महत्वपूर्ण वस्तुओं को सुरक्षित स्थान पर रखना।
| पत्रिका – एयरलाइन स्पाइस रूट नामक एक मानार्थ इन-फ्लाइट पत्रिका प्रदान करती है, जिसमें यात्रा, भोजन और जीवन शैली पर लेख होते हैं। |
| इन-फ्लाइट भोजन – SpiceJet कई प्रकार के स्वादिष्ट भोजन विकल्प प्रदान करता है जिन्हें यात्रियों द्वारा प्री-बुक किया जा सकता है। ये भोजन विभिन्न आहार आवश्यकताओं और वरीयताओं को पूरा करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। |
| सीटबैक ट्रे – SpiceJet के विमान यात्रियों को अपनी किताबें, स्नैक्स और इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों को आराम देने के लिए सीटबैक ट्रे से लैस हैं। |
| मोबाइल ऐप – एयरलाइन एक मोबाइल ऐप पेश करती है जिसे स्मार्टफोन और टैबलेट पर डाउनलोड किया जा सकता है। यह ऐप यात्रियों को उनकी उड़ान की स्थिति की जांच करने, उनकी बुकिंग प्रबंधित करने और एयरलाइन के बारे में जानकारी प्राप्त करने की अनुमति देता है। |
| वाई-फाई – SpiceJet वर्तमान में अपनी उड़ानों में वाई-फाई की सुविधा नहीं देता है। |
| मनोरंजन – SpiceJet व्यक्तिगत सीटबैक स्क्रीन जैसी पारंपरिक इन-फ्लाइट मनोरंजन प्रणाली प्रदान नहीं करता है। हालांकि, यात्री अपने डिवाइस ला सकते हैं और उड़ान के दौरान अपनी सामग्री का आनंद ले सकते हैं। एयरलाइन उड़ान के दौरान व्यक्तिगत इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों, जैसे स्मार्टफोन, टैबलेट और लैपटॉप के उपयोग की अनुमति देती है, बशर्ते वे हवाई जहाज मोड में हों। उड़ान के दौरान यात्री अपनी स्वयं की सामग्री, जैसे फिल्में, टीवी शो, संगीत या किताबें एक्सेस कर सकते हैं। |
यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि SpiceJet एयरवेज एक बजट एयरलाइन है जो लक्ज़री सुविधाओं पर कम किराए को प्राथमिकता देती है। जबकि एयरलाइन व्यापक इन-फ़्लाइट मनोरंजन विकल्प प्रदान नहीं कर सकती है, यह एक किफायती मूल्य पर एक सुरक्षित और आरामदायक उड़ान अनुभव प्रदान करती है। यात्रियों को प्रोत्साहित किया जाता है कि वे अपने स्वयं के मनोरंजन के विकल्प लाएं और SpiceJet के साथ आरामदेह, सुखद उड़ान की तैयारी करें।
| कैंसलेशन – यदि आपको अपनी उड़ान रद्द करनी है, तो आप SpiceJet वेबसाइट के माध्यम से धनवापसी के लिए आवेदन कर सकते हैं या ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं। धनवापसी की राशि आपके द्वारा बुक की गई किराया श्रेणी और लागू होने वाले रद्दीकरण शुल्क पर निर्भर करेगी। |
| परिवर्तन – यदि आपको अपनी उड़ान बदलने की आवश्यकता है, तो आप अपने टिकट के किसी भी अप्रयुक्त हिस्से के लिए धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं। पुनः, धनवापसी की राशि किराया श्रेणी और लागू होने वाले परिवर्तन शुल्क पर निर्भर करेगी। |
| समय सीमा – धनवापसी को संसाधित होने में आमतौर पर 7-10 कार्यदिवस लगते हैं। यदि आपको इस समय सीमा के भीतर अपना रिफंड नहीं मिला है, तो आप सहायता के लिए SpiceJet ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं। |
| भुगतान का तरीका – रिफंड आमतौर पर टिकट खरीदने के लिए उपयोग किए जाने वाले भुगतान के समान ही जारी किए जाते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपने क्रेडिट कार्ड से भुगतान किया है, तो धनवापसी उस क्रेडिट कार्ड को जारी की जाएगी। |
| विशेष परिस्थितियाँ – यदि आपकी उड़ान एयरलाइन के नियंत्रण से परे परिस्थितियों, जैसे मौसम या प्राकृतिक आपदाओं के कारण रद्द या विलंबित हो जाती है, तो आप पूर्ण धनवापसी या भविष्य की उड़ान के लिए क्रेडिट के पात्र हो सकते हैं। |
यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि कुछ किराया वर्ग गैर-वापसी योग्य हो सकते हैं या अलग-अलग धनवापसी नीतियां हो सकती हैं। कोई भी बदलाव या रद्द करने से पहले अपने टिकट के नियमों और शर्तों की जांच करना महत्वपूर्ण है। इसके अतिरिक्त, अपनी यात्रा योजनाओं को प्रभावित करने वाली अप्रत्याशित परिस्थितियों से खुद को बचाने के लिए यात्रा बीमा खरीदने की सिफारिश की जाती है।
SpiceJet एयरवेज की अपनी उड़ानों में वाद्य यंत्रों के परिवहन के संबंध में एक नीति है। यात्रियों को कुछ शर्तों और प्रतिबंधों के अधीन केबिन बैगेज या चेक्ड बैगेज के रूप में अपने साथ वाद्य यंत्र ले जाने की अनुमति है।
कैरी-ऑन इंस्ट्रूमेंट्स
यात्री छोटे संगीत वाद्ययंत्र जैसे वायलिन, गिटार और बांसुरी को केबिन सामान के रूप में तब तक ले जा सकते हैं जब तक कि कुल वजन 7 किग्रा से अधिक न हो और आयाम 115 सेमी से अधिक न हो। इन उपकरणों को एक कठिन मामले में सुरक्षित रूप से पैक किया जाना चाहिए और ओवरहेड बिन में या आपके सामने सीट के नीचे रखा जाना चाहिए।
चेक किए गए उपकरण
सेलो और डबल बेस जैसे बड़े वाद्य यंत्रों को सामान के रूप में चेक किया जा सकता है, लेकिन यात्रियों को इसके लिए पहले से व्यवस्था करने के लिए SpiceJet की ग्राहक सेवा से संपर्क करना होगा। इन उपकरणों को एक कठिन मामले में पैक किया जाना चाहिए और एयरलाइन के चेक किए गए सामान के वजन और आकार के प्रतिबंधों के अधीन होगा।
देयता
परिवहन के दौरान वाद्य यंत्रों को होने वाली किसी भी क्षति के लिए SpiceJet एयरवेज जिम्मेदार नहीं है। यह अनुशंसा की जाती है कि यात्री बीमा खरीदें या अपने उपकरणों की सुरक्षा के लिए अन्य उपाय करें।
प्रतिबंधित उपकरण
सुरक्षा कारणों से SpiceJet एयरवेज पर कुछ उपकरणों को ले जाने की मनाही है। इनमें ज्वलनशील गैसों या तरल पदार्थों जैसी खतरनाक सामग्री वाले उपकरण शामिल हैं, या जो बहुत बड़े या भारी हैं जिन्हें सुरक्षित रूप से ले जाया जा सकता है।
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