ऑनलाइन चेक-इन – यात्री उड़ान के प्रस्थान से 48 घंटे से 60 मिनट पहले तक Vistara वेबसाइट https://www.airvistara.com/in/en या मोबाइल ऐप का उपयोग करके ऑनलाइन चेक-इन कर सकते हैं। यात्री अपनी पसंदीदा सीटों का चयन कर सकते हैं, अपना बोर्डिंग पास प्रिंट कर सकते हैं या इसे अपने मोबाइल डिवाइस पर प्राप्त कर सकते हैं, और एयरपोर्ट बैगेज ड्रॉप काउंटर पर अपना चेक-इन सामान छोड़ सकते हैं।
एयरपोर्ट चेक-इन – यात्री अपना वैध फोटो आईडी और फ्लाइट टिकट पेश करके एयरपोर्ट काउंटर पर चेक-इन कर सकते हैं। चेक-इन काउंटर उड़ान प्रस्थान से 3 घंटे पहले खुलते हैं और घरेलू उड़ानों के लिए उड़ान प्रस्थान से 60 मिनट पहले और अंतरराष्ट्रीय उड़ानों के लिए उड़ान प्रस्थान से 90 मिनट पहले बंद हो जाते हैं।
सेल्फ-सर्विस चेक-इन Kiosks – Vistara यात्रियों को चेक-इन और बोर्डिंग पास प्रिंट करने के लिए चुनिंदा हवाई अड्डों पर सेल्फ-सर्विस चेक-इन Kiosks भी प्रदान करता है। घरेलू उड़ानों के लिए कियोस्क उड़ान प्रस्थान से 3 घंटे पहले और उड़ान प्रस्थान से 60 मिनट पहले और अंतरराष्ट्रीय उड़ानों के लिए उड़ान प्रस्थान से 90 मिनट पहले बंद होते हैं।
प्रीमियम इकोनॉमी और बिजनेस क्लास चेक-इन – Vistara प्रीमियम इकोनॉमी और बिजनेस क्लास में यात्रा करने वाले यात्रियों के लिए समर्पित चेक-इन काउंटर प्रदान करता है। यात्री कम कतार और व्यक्तिगत सेवा के साथ परेशानी मुक्त चेक-इन अनुभव का आनंद ले सकते हैं।
ग्रुप चेक-इन – Vistara एक साथ यात्रा करने वाले 10 या अधिक यात्रियों के समूह के लिए ग्रुप चेक-इन सुविधा भी प्रदान करता है। समूह चेक-इन काउंटर हवाई अड्डे पर अलग से स्थित हैं और समूहों के लिए एक समर्पित चेक-इन अनुभव प्रदान करते हैं।
यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि हवाई अड्डे और उड़ान मार्ग के आधार पर चेक-इन का समय और सुविधाएं भिन्न हो सकती हैं। यात्रियों को सलाह दी जाती है कि वे अपनी उड़ान से पहले चेक-इन सुविधाओं और समय के बारे में नवीनतम जानकारी के लिए Vistara वेबसाइट या मोबाइल ऐप देखें।
Vistara एयरलाइन के फ़्रीक्वेंट फ़्लायर कार्यक्रम को Club Vistara कहा जाता है, जो अपने सदस्यों को कई प्रकार के लाभ और पुरस्कार प्रदान करता है। यह ऐसे काम करता है
Club Vistara पॉइंट्स अर्जित करें – Vistara के साथ ली जाने वाली प्रत्येक उड़ान के लिए सदस्य Club Vistara पॉइंट्स अर्जित करते हैं। अर्जित अंकों की संख्या तय की गई दूरी और बुक किए गए केबिन वर्ग पर निर्भर करती है। सदस्य Vistara के साथ सीधे बुकिंग करने या Vistara के सह-ब्रांडेड क्रेडिट कार्ड का उपयोग करने के लिए बोनस अंक अर्जित कर सकते हैं।
Club Vistara पॉइंट्स को redeem करें – Club Vistara पॉइंट्स को कई प्रकार के लाभों के लिए रिडीम किया जा सकता है, जिसमें मुफ्त उड़ानें, अपग्रेड, अतिरिक्त baggage allowance और इन-फ्लाइट भोजन शामिल हैं। सदस्य Vistara लाउंज तक पहुंचने या Vistara के ऑनलाइन स्टोर से आइटम खरीदने के लिए भी अपने पॉइंट्स का उपयोग कर सकते हैं।
Levels को ऊपर ले जाएँ – Club Vistara के तीन स्तर हैं – Club, Silver और Gold। सदस्य एक निर्दिष्ट समय अवधि के भीतर निश्चित संख्या में Club Vistara प्वॉइंट अर्जित करके स्तरों में ऊपर जा सकते हैं। प्रत्येक टियर अतिरिक्त लाभ प्रदान करता है, जैसे प्राथमिकता चेक-इन, अतिरिक्त baggage allowance और Vistara लाउंज तक पहुंच।
विशेष लाभों का आनंद लें – Club Vistara के सदस्य कई प्रकार के विशेष लाभों का आनंद लेते हैं, जैसे प्राथमिकता चेक-इन और बोर्डिंग, इन-फ्लाइट सेवाओं पर छूट और विशेष प्रचार और ऑफ़र तक पहुंच।
केबिन बैगेज अलाउंस – सभी केबिन क्लास के लिए, यात्रियों को अधिकतम 7 किलो वजन और 55 सेमी x 40 सेमी x 20 सेमी के आयाम के साथ केबिन बैगेज लेने की अनुमति है। इसके अलावा, यात्रियों को एक निजी सामान जैसे लैपटॉप बैग या छोटे हैंडबैग की अनुमति है।
चेक-इन बैगेज अलाउंस – चेक-इन बैगेज अलाउंस केबिन क्लास और रूट के आधार पर अलग-अलग होता है। घरेलू उड़ानों के लिए, इकोनॉमी क्लास के यात्रियों को 15 किलोग्राम चेक-इन बैगेज की अनुमति है, जबकि प्रीमियम इकोनॉमी और बिजनेस क्लास के यात्रियों को क्रमश 20 किलोग्राम और 30 किलोग्राम की अनुमति है। अंतरराष्ट्रीय उड़ानों के लिए, चेक-इन baggage allowance मार्ग के आधार पर भिन्न होता है और आमतौर पर घरेलू भत्ते से अधिक होता है।
अतिरिक्त सामान शुल्क – यदि यात्री अपने सामान की अनुमति से अधिक हो जाते हैं, तो अतिरिक्त सामान शुल्क लागू होगा। शुल्क मार्ग और केबिन वर्ग के आधार पर भिन्न होता है। हवाईअड्डे पर अतिरिक्त सामान शुल्क पर पैसे बचाने के लिए अतिरिक्त सामान को ऑनलाइन प्री-बुक करने की सलाह दी जाती है।
खेल उपकरण – Vistara लागू अतिरिक्त सामान शुल्क के अधीन Golf Club, साइकिल और स्की जैसे खेल उपकरण चेक-इन सामान के रूप में स्वीकार करता है। हालांकि, खेल उपकरण को सुरक्षित रूप से पैक किया जाना चाहिए और संबंधित केबिन वर्ग के वजन और आकार के प्रतिबंधों को पूरा करना चाहिए।
विशेष सामान – Vistara विशेष सामान जैसे संगीत वाद्ययंत्र और चिकित्सा उपकरण को चेक-इन सामान के रूप में स्वीकार करता है, जो लागू अतिरिक्त सामान शुल्क के अधीन है। यदि यात्री विशेष सामान के साथ यात्रा करने की योजना बना रहे हैं तो उन्हें Vistara को अग्रिम रूप से सूचित करना होगा।
यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि Vistara के baggage allowance और शुल्क परिवर्तन के अधीन हैं, और यह निवेदन किया जाता है कि उड़ान बुक करने से पहले नवीनतम जानकारी के लिए एयरलाइन की वेबसाइट देखें।
https://www.airvistara.com/in/en
इसके अतिरिक्त, यात्रियों को यह सुनिश्चित करने की सलाह दी जाती है कि हवाईअड्डे पर किसी भी अतिरिक्त शुल्क या देरी से बचने के लिए उनका सामान वजन और आकार के प्रतिबंधों को पूरा करता है।
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